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镇江路 湘军
3月15日，我从南京的禄口机场乘机前往厦门。在办理登机牌时托运行李时，办理登机牌的小姐让我签署一张格式文件，我仔细一看，原来是途中行李及行李内的物品如果被损坏，航空公司概不负责！
望着文件，我的心里十分不快。但是，后面有排队等候办理登机牌的乘客，前面有催办的登机牌小姐，我只好在机场的免责文件上签字。
3月18日，我办完事从厦门返回南京，在高崎机场办理登机牌时托运行李，办理登机牌的小姐比禄口机场干脆，直接递过来一份保单，让我每件行李缴纳10元钱。
我问，购买保险不是自愿吗？办理登机牌的小姐说，这是厦门国际机场的统一规定，必须买，否则就别登机！望着颇为笨重的行李，我只好掏钱购买保险。
我也明白，行李进入机舱与在飞机的运输途中，由于人工上下行李与飞机在气流中的颠簸等等，行李内的东西可能被损坏。办理登机手续时告诉我们这些，也在情在理。
但是，如果乘客的行李内确有易碎品，小姐能否与其他行业一样，在行李上贴个“易碎品”的标签。这么做，不是比强行让乘客签署免责文件更合适吗？
另外，即便通过让乘客购买保险的方式让航空公司免责，机场也得充分尊重乘客的意愿与选择权。因为，有些乘客的行李箱内并没有易碎品，现在却来个统一购买，完全像不买不行的强硬势头，这岂不有“店大欺客”的嫌疑？
坐飞机碰到这样窝心的事，既让人无语，又让人没有自尊。高高在上的飞机服务应该是高质量的，像这样要求乘客签字或买保险的服务意识，我还不如坐高铁，自己携带行李去旅行呢。
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