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中国质量协会:银行收费不合理客户最不满意问题

发布时间:2012年03月24日 19:12 | 进入复兴论坛 | 来源：广西日报 | 手机看视频

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　　据新华社北京3月21日电（记者/何宗渝）中国质量协会、全国用户委员会21日公布的银行业客户满意度测评结果显示，银行收费不合理是客户最不满意的问题，其次为银行泄漏和滥用客户个人信息，客户对银行服务的实际感受也普遍低于预期。

　　据了解，此次测评以银行对个人业务服务为主要内容，包括：整体客户满意度、营业厅服务、网上银行以及银行卡业务。

　　想爆料？请登录《阳光连线》（http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-81695000，或登录齐鲁网官方微博（@齐.鲁.网）提供新闻线索。

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