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讯(见习记者 石钖)昨日,记者从中国移动广西公司获悉,2012年1月1日起,对于该时间前过期的手机充值卡,在过期一年内,可到营业厅办理过期充值卡激活服务。对于2012年1月1日至2013年12月31日到期的手机充值卡,有效期已在卡背面印刷有效期的基础上向后延长3年。2012年第二季度起,将为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。
中国移动广西公司相关负责人介绍,目前中国移动手机话费有效期包含两个层面:一是充值卡卡面上标注的有效期,一般为两年;另一个是“预存话费有效期”,指的是将话费存到账户后,会要求用户在限定的时间段内消费完,如果到期后没有用完就会进入“保留期” ,被视为手机欠费,不能向外打电话。
如果用户手中现在还有未充值的充值卡,应该怎么处理呢?移动方面为此建议,2012年1月1日起,对于该时间前过期的手机充值卡,在过期一年内,可到营业厅办理过期充值卡激活服务。对于2012年1月1日至2013年12月31日到期的手机充值卡,有效期已在卡背面印刷有效期的基础上向后延长3年。
据悉,广西移动将从4月1日起提供取消神州行或动感地带智能网套卡用户话费余额有效期的服务。广西移动智能网套卡用户只要到沟通100营业厅登记实名信息,就可取消话费余额有效期,取消有效期后,如客户连续两个账期无任何通信消费行为,会短信提醒号码将进入停机保号状态,并开始收取0.15元/天的停机保号费,在此期间仍可通过10086热线或营业厅申请激活号码使用,如不申请激活则一直扣减至号码欠费,欠费60天后服务协议终止。