　　内蒙古克旗委组织部以组工干部下基层为契机，完善直接服务群众制度，实实在在地解决群众生产生活中紧迫需要解决的问题。

　　一张服务联系卡，变“单线联系”为双向沟通。严格执行联系服务群众制度，为每名机关干部印制“服务联系卡”，确定三个重点联系服务主体，即通过走访慰问重点联系服务老红军、老干部、建国前老党员；通过送政策、项目重点联系服务贫困党员；通过送物资、技术重点联系服务贫困群众。明确每名组工干部至少包扶一个贫困户，帮扶1名贫困党员，联系2名老党员，结合下乡包扶、基层调研等工作，将服务联系卡送到所联系群众的手中，目前全体部机关干部走访贫困户48户，已发放服务联系卡136张，帮扶包扶户生活生活物资3万余元。

　　一本干部民情日记，变“坐而论道”为身体力行。为避免机关化倾向，进一步摸清基层工作实情，掌握第一手资料，印制组工干部民情日记，明确了“四记”，即基层见闻要记、群众需求要记、干部谈心谈话情况要记、意见建议要记。目前，全体机关干部下基层调研57人次，记录民情日记100余篇，收集整理群众的意见建议22条，解决或答复群众反映的问题35个。

　　一部民生工作台账，变“自我满足”为群众满意。以群众满意为目标，加强服务群众工作的精细化管理，结合下乡帮扶工作，建立完备的民生工作台账。以每名干部联系服务的基层党组织为单位，以所帮扶的党员和贫困户为重点，把涉及群众切身利益的养老、医疗、子女就学、居住条件改善等问题分为9个大项21个小项，分别建立台账。实行“一账一责问责”和 “办结销号”制，对有能力解决的问题及时加以解决，对条件有限无法独立解决的问题沟通配合有关部门联合协商解决，对一时不能解决的问题向群众做好解释工作。目前，共建立民生工作台账136个，结案销号63个，解决群众反映问题63个，群众满意率100%。（陈建权）