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由于运营商此前对于预付费产品设置话费有效期、充值卡余额不退等问题容易引发手机用户和消费者协会的疑议，今年以来，国内三大运营商先后宣布将取消话费有效期限制，并且延长充值卡的有效期。这些延长话费使用期限的举措，将从今年第二季度开始大范围实行。
从三大运营商公布的延长话费有效期“新政”看，话费有效期延长主要体现在两个方面：一方面取消了已经充值进账的话费有效期，这其中涵盖了绝大部分预付费或者预存话费产品，预付费或预存话费将普遍实行无有效期限制的方案。
而另一方面，新发行的话费充值卡有效期普遍延长至5年。此前，市面上售卖的充值卡有效期普遍为2年，最长的不过3年。而原先已经发行的有效期为2年左右的充值卡，自动顺延有效期至5年。
中国移动
广东移动在不久前公布的“2012年十大新服务举措”中承诺，将取消预付费品牌套卡的有效期，提供停机保号服务；新发行的充值卡有效期延长至5年，未到期的自动顺延3年。
从2012年1月1日起，中国移动新发行的充值卡有效期将由2年延长至5年，已经发行的未到期充值卡有效期自动顺延3年；2012年二季度起，中国移动将提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务。
中国电信
2012年4月1日起，中国电信新推出的预付费产品将取消话费有效期限制，而6月1日前，对已预存话费并存在有效期限制的用户，可自主选择取消有效期限制。
同时，电信11888充值卡从4月1日开始有效期限统一为5年。已发行的11888充值卡，有效期在今年3月31日之后的，可自动延长到5年，即2016年12月31日到期；有效期在3月31日之前的，在截止到期日过后1年内可办理延期。
中国联通
联通方面将从3月15日起不再推出带话费有效期的预付费产品。而从5月1日起，联通将全面取消有月租或有月最低消费的预付费产品的话费有效期。对于无月租或无月最低消费的预付费产品，联通用户可以变更套餐，选择无话费有效期限制的预付费产品。
对账户余额处理办法，中国联通表示，5月1日起中国联通实名制预付费用户，可在办理销户时将通信账户余额全部转移至用户指定的其他本地中国联通号码。对于未实名制登记的预付费用户，需补充登记用户资料方可转移通信账户余额。对于后付费用户，则可以在办理销户的同时进行退费。(黄启兵)
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