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本报讯（乔玲玲 周伟）绥芬河市以转变干部作风、加强机关行政效能建设活动为契机，构建了四个服务平台提升政务服务品质。
简化审批流程，推进服务提速。绥芬河市在实现行政审批服务一体化的基础上，又采取了取消一批、合并一批、替代一批的办法，由860项审批事项精简至279项。行政审批时限由过去最多30日办结压缩到最长15日办结，90%以上的审批项目可在1个工作日办结。
以公众满意度为导向，建立网络投票机制。引入群众满意度测评和“做实两服务、企民评百官”活动来开展行风评议工作。通过网络投票的形式，公众对121名官员进行了评议。行风评议工作使行评部门满意、群众满意、组织满意，真正提高了服务质量。
建立长效机制，推进服务提质。实行了“一把手”承诺制，全市87个“群众最满意单位”评议活动参评单位通过电台、电视台向社会做公开承诺。推行了服务承诺制、否定报备制、限时办结制、首问负责制、无偿代办制、失职追究制、外出告知制“七项制度”。各部门也根据各自的工作实际，制定完善了相应的长效机制，从制度上保证了服务质量的提高。
利用电子监察网络，推进服务提廉。依托电子政务平台，建立行政审批和电子监察系统，实现中心行政审批系统与市政府门户网站实时对接。加强对人员管理、项目管理和行政审批中心现场管理，充分利用行政审批通用软件和电子监察系统，加强对办件过程的监督和工作人员工作状态的监督，实行全程监控和电子监察。
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