　　本报菏泽3月20日讯(记者　田卉)　3月20日上午,山东省农村信用社联合社菏泽办事处党委书记、主任张效节做客市长热线。张效节对菏泽市农村信用社情况及百姓关心的热点话题做了简要介绍,菏泽市农村信用社坚持面向“三农”、面向中小企业和和县域经济市场定位,2012年目标是各项存款增加80亿元,各项贷款增加60亿元,实现经营利润18亿元。

　　在市长热线现场,张效节说,菏泽农信社紧紧围绕菏泽市打造鲁苏豫皖四省交界地区科学发展高地战略部署,和建设“五大基地一大产业”发展规划,秉承“立足城乡,服务大众”的办社宗旨,坚持面向“三农”、面向社区、面向中小企业、面向县域经济的市场定位,强力推进改革,加快业务发展,实现了自身效益和社会效益双赢。截至目前,各项存款506亿元,各项贷款330亿元,2011年实现经营利润15.1亿元,纳税2.5亿元,存、贷款规模居全市各金融机构第1位,整体发展实力居全省农信系统第3位,先后有11项经验做法被省联社转发推广。

　　今年初,省委、省委政府出台支持菏泽加快科学发展的20条意见。作为菏泽本地金融机构,张效节认为这既是农信社义不容辞的责任,也是推动菏泽农信社自身业务发展的重要机遇。菏泽农信社将按照银监会和省联社的要求,进一步明确市场定位,在确保满足涉农和小微企业贷款需求的前提下,加大力度支持60户重点企业和“五大基地,一大产业”重点项目。全年计划投放信贷资金60亿元,新增涉农贷款不低于80%,新增企业贷款10亿元。同时,扩大联社贷款权限,优化审批流程,提高办贷效率,完善利率定价,降低企业融资成本,从额度、利率和效率上最大限度满足客户。

　　市长热线接听过程中不断有热心市民拨打热线电话,对农信社代理发放惠农补贴的问题反映较为关心,张效节解答:“向农民代理发放粮食、农机等各种补贴,是农信社主动承担的一项社会责任,资金留存量非常低,从经济利益上讲,是个赔本的买卖。但是既承担了,这就是我们的责任和义务,我们必须做好。由于惠农补贴每年代理发放359万户以上,发放金额8亿多元,我们的网点工作人员少,工作量非常大,再加上农民朋友大多不会使用现代金融服务器具,而且兑付时间集中,农民不见钱不放心,往往是取出来再存上,加大了基层信用社的工作量,很可能出现排队、等候时间长等情况。还有部分农户提供的原始信息资料不准确,老人因身体原因去不了,农民看到邻村补贴到位了,也想着自己村的补贴到位了,加上信用社对业务操作进行了规范,严格了补贴领取手续,一些客户不理解,导致前台柜面服务压力很大。”

　　针对这些问题,农信社在全市各营业网点设了兑付窗口,分散兑付时间；增设布放ATM自动取款机、查询机、农民自助服务终端等设施,减轻了柜面压力,对一些农户信息不规范问题,组织网点工作人员重新采集信息、重新录入。下一步,将通过引导、培训、说服等方式,慢慢解决,随着时间的推移,服务水平的提高,制度的完善,这些问题都能一一解决。