　　上海生活服务行业小型调查手记之三摄影师出尔反尔拍摄公司笑里藏刀化妆出片处处陷阱

　　婚纱摄影，怎把喜事拍成“愁”

　　婚纱摄影本是见证新人甜蜜一刻的印记，然而最近不少新人拍摄婚纱照后却是愁容满面，倒非由于天公不作美，而是因为举手投足皆要看摄影公司的脸色，着实让人不开心。

　　摄影师赶场子给脸色

　　去年11月结婚的陈小姐提前半年预订了中山北路上某家婚庆会所的婚纱摄影套餐，说好办喜酒前出底片，可到了取片当天，婚庆会所却借口生意太好要缓几天，陈小姐没多想就同意了，可一拖就拖到今年3月，这时再询问底片下落，会所索性两手一摊：摄影师硬盘坏了，里面的照片无法修复，要么重拍？“再拍感觉都没了！”陈小姐一气之下向消保委投诉。

　　让陈小姐气愤的还有拍摄过程。说好摄影师提前一周预约即可，可实际拍摄时却是客户等摄影师空出档期，本来春天就能拍的外景硬是被摄影师拖到了夏天。缺乏经验的陈小姐仅仅摆错几个姿势，就横遭指责：“你还想不想拍了？”

　　陈小姐告诉记者，之所以会急，是因为摄影师急着赶场子，客户姿势摆不好就拍得慢，会影响他的收入。

　　温柔“三把刀”宰人没商量

　　有的摄影公司，态度倒是蛮好，不过里面也有不少 “笑面虎”——在拍摄过程中用各种手段让新人不知不觉增加花销。

　　西藏北路上一家婚庆公司的老板向记者透露，拍摄前的合同、拍摄时的化妆还有最后的出片，是业内公认最有赚头的三个环节。

　　拍摄前，婚庆公司会虚涨套餐价格，再打出“大幅折扣”，推出种种“优惠套餐”，同时摆出各种精致模板，用“物美价廉”让新人放松警惕，没有细看合同就签约，等到发生纠纷，则用“解释权归公司所有”做挡箭牌。

　　有些公司提供的订单内服装、配饰经常是老旧、残破或不合身的，而同时又在一旁的醒目位置排放更新颖、豪华的物件，顾客一旦想挑挑看，摄影师就会提议“加妆费”。一些化妆师还会就新娘的脸庞提出“专业”建议，比如要涂“安瓶”让化妆不伤皮肤、配一副假睫毛让拍照效果更佳等，许多新人一般只能多掏数百乃至上千元。

　　拍摄完后的底片也成了黑心公司的重要收益。一些摄影师会故意拖延底片交付时间，向“求片心切”的客户讨要 “加急费”；有些公司则借口“著作权”克扣部分底片，如果除了套餐规定的张数外，客户还想要其他底片，就要按张收费。

　　婚庆服务行业待规范

　　记者了解到，2009年，我国首部规范婚庆服务行业的《婚姻庆典服务》国家标准已正式实施，对包括婚纱影楼在内的服务内容、项目、费用等进行规定。然而该标准只是一个行业规定，没有强制性。

　　利用固定格式的服务合同，作出对消费者不公平、不合理的规定，也是许多婚庆公司肆无忌惮侵害消费者权益的原因之一。市消保委法研部主任唐健盛指出，许多婚庆公司提供的合同其实是一种格式条款，常含有免除经营者的责任、加重消费者的责任、排除消费者权利的规定，但消费者往往难以辨别。

　　记者获悉，消保委已开始向社会征集相关的霸王条款，建议消费者保留好相关票据和承诺协议书，一旦公司不履行约定和承诺，可向有关部门投诉。(记者陈玺撼)