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车主：他们没有跟我说过任何建议
4S店：没有亲眼见到故障不能修理
赵先生买了辆一汽大众的新宝来汽车，每个月总有那么一两次打不着火。这让他觉得有些奇怪，“我送同事回家就遇上过，按了启动键却打不着火。送去售后部检修，电脑也检查不出是什么毛病。”送到4S店去检测，对方总以没有亲眼看见为由，拒绝替赵先生质保。现在汽车都过了质保期了，问题依然没有解决，这让赵先生很苦恼。
金陵晚报记者 肖雪
南广学院实习生 刘鑫
故障被拖过保修期
赵先生于2009年8月21日在江苏华海4S店购买了一辆一汽大众的新宝来1.6L自动挡汽车。
购车一年后，他发现自己的车子有时会出现启动后打不着火的现象。
他当即与售后部取得联系，并将汽车送去检修。
“我打电话说明了自己的情况后就把车送去进行检修，但是电脑检查后，并没有查出具体原因，售后人员告诉我说可能是汽油问题。”他说。
赵先生表示汽车都是在南京市内开的，加的也都是93号汽油，并未混搭过别的汽油呀。
当车子第二次出现启动后打不着火的情况后，他再次送去检修，依然没有检查出原因。后来，汽车每个月总有一两次打不着火的情况，他联系4S店，对方都以没有亲眼见过为由拒绝为其修理。直至去年8月份，汽车过了保修期，“其实就在过保的10天前，我还跟4S店联系过，但是对方表示，他们没有看到这样的情况，因此也不知道怎么回事。”
如今，车子已经过了质保期，但是每个月总有一两次打不着火的情况却依然存在着。“就在今天上午，这样的情况还出现的，这种情况是短暂的，等开到4S店问题又没了，我也不知道该怎么办了！”
车主疑油泵有问题
车子打不着火，让赵先生有些担心，因此经常与其他车友进行讨论。不少人都表示，车子打不着火，可能是汽油泵存在问题，可以去查查。“我也没有太在意了，毕竟一个月出现一两次这样的情况，也不是特别频繁。”
半个月前，赵先生发现汽车后轮有噪音，于是来到江苏华海4S店的售后进行检测维修。“检测完了之后，师傅说是轴承出毛病了，需要更换轴承，费用为320元。”他说，当时觉得换轴承挺贵，于是没有更换便开车离去。
赵先生说，“出了江苏华海4S店后，我去其他修理厂问了价钱，发现价格都普遍较高，最后还是返回进行修车。”
让赵先生没有想到的是，虽然汽车过了质保期，但是当他向对方反映说轴承有质量问题后，对方免去了他的修理费用。
这样的一件事，让他联想到，汽车打不着火，可能是汽油泵存在质量问题，对方一直以未亲眼所见为由拒绝保修，现在虽然过了质保期，但若真的是汽油泵存在质量问题，就应该帮他把车修好。
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