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阳光人寿对外发布2011年度理赔数据，公司2011年度累计赔付总额达7558.1万元，累计赔案共计4410件，赔付金额在10万元以上的赔案累计有309件，所有给付案件全部在法定时效内结案。
2011年度，阳光人寿把理赔服务作为客户服务重点工作，从理赔便捷度、时效性等方面入手，不断升级理赔服务职能。 2011年全年，该公司简易案件30分钟内结案率达到100%，一般案件97%以上3日内结案，疑难案件92%可在15日内结案，理赔服务客户满意度达92.09%。为提高理赔服务水平，公司还向业务人员和广大客户提前做好理赔知识普及教育，积极开展重大疾病知识宣导、回访理赔老客户等一系列活动，让参与人员在活动中掌握一定寿险理赔知识。阳光人寿在理赔服务中所做出的“一点点不同”，使阳光人寿的整体理赔服务水平和客户满意度得到了显著提升。
2012年，阳光人寿母公司阳光保险集团一次性向其注资40亿元，注册资本金达到73.37亿元，不仅偿付能力大大提高，更为做好客户权益维护打下了坚实的资金基础。刘欣
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