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本报讯 （记者刘英潮）本报“消费与安全消费直通车3 15特别报道”活动受到了社会的广泛关注。近日，还有不少市民不断来电咨询银行卡安全问题。近日，人民银行天津分行借助本报“消费直通车今晚3 15热线”专栏发布银行卡应急服务提示，同时公布本市众多发卡银行的服务电话，以保护金融消费者合法权益。
人行专业人士指出，当消费者的银行卡不慎遗失时，要尽快挂失。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失一般是指电话口头挂失，消费者可以拨打发卡银行的服务电话办理。有些发卡银行的电话挂失是及时生效的，而有的发卡银行对于临时挂失只协助防范，不承担任何损失，临时挂失超过规定时间后可能会自动解除。正式挂失是指书面挂失，消费者可到发卡银行指定网点办理。消费者在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况，如发现有可疑交易，可向公安部门报案。
此外，人行人士建议，消费者最好将银行卡卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，以便在发生意外的第一时间内，同发卡银行取得联系，避免损失。
天津市发卡金融机构客户服务电话一览表
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浦发银行
兴业银行
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天津农商银行
95588
95599
95566
95533
11185
95559
95558
95595
95577
95568
95555
95508
95501
95528
95561
400-696-0296
400-888-8811
96155
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