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根据山东广播电视台生活帮报道莱芜衣先生爆料，大众朗逸车到了冬天温度一降低，后车门就像上冻一样打不开，有时即便是从里面把车门打开了，但想再锁上那也是相当困难。上海大众一位索赔员告诉记者，厂家没说是通病，但是所有朗逸的车都有这个毛病。
衣先生告诉记者，自己买的朗逸车锁不上之后只能用安全带绑着，然后去4S店，维修工把门锁卸下来，把拉线来回活动活动，用烤灯烤一下就好了。
但是修完没几天，车门从里面还是打不开，这给衣先生带来很大困扰。衣先生说，碰上这种情况，他只能频繁的去维修店。可是维修人员却告诉他，要想彻底解决没那么简单。
衣先生："维修工说这款车门子太大，有缺陷；门锁太繁琐，容易出故障。"
车门有缺陷，容易出故障，衣先生觉得开车不是别的，不能拿生命开玩笑。他得站出来，告知更多的朗逸车主这个事实。经过报道，果然与衣先生的问题朗逸车有相同情况的人不在少数。
对于这个问题，上海大众汽车联众直营店的索赔员说，因为天冷后车门无法正常打开，前来进行维修的朗逸车，已经多达十几辆，他们已经见怪不怪了。
该索赔员告诉记者，厂家没说是通病，但是所有朗逸的车都有这个毛病。
对于这个毛病，直营店的索赔员也表示很无奈。现在他们没法对问题进行彻底解决，唯一办法就是哪里坏了，换哪里。朗逸车主们对于这样的答复很不满意，如果车辆出了保修期，那车辆又该怎么维修呢？越来越多的朗逸车主向记者反映，车后门打不开的情况，车主们强烈要求上海大众尽快给出一个明确的说法。
几天后，记者接到了上海大众汽车有限公司山东销售服务中心的回复函。上海大众表示总部技术部门正在寻找解决方案，希望存在问题的山东朗逸车主及时与就近4S店联系，上海大众技术人员会进一步检查存在问题的车辆。
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