　　2012永安公墓清明播报

　　永安公墓

　　天津北方网讯：3月份，永安公墓各部门岗位都在积极筹备清明准备工作、应急方案。2012年清明祭祀最高峰在3月24、25日，为了进一步完善服务方案，以便胸有成竹应对即将到来的最高峰，3月17日这一天，永安全体员工进行清明祭祀高蜂应对方案的演习。

　　“春雨惊春清谷天”4月4日是传统的清明节。但按照天津市的传统风俗，“清明节前十后十为清明” 。相对于其他的地区三至四天的清明期，天津市的清明战线拉的更长。另一方面，永安是天津安葬量最大的公墓。面对数量庞大、密集度高的客流群，服务、交通、安全等各个方面的工作压力非常大，需要制定一个周详全面的清明服务方案来指挥这一庞大的场面。

　　3月17日，周六，清明演习正式吹响号角。凌晨5：30，各位小组已经做好岗前准备。擦的锃亮轮椅整齐排放在楼前，崭新的雨伞列队挂在伞架上，温暖的军大衣静静悬挂在小红房中。小巧温馨的便民车一早就等候在大停车场。 6：00整，所有人员到岗。9：00，祭祀客流高峰来临。一百多名流动的“红绶带”服务员分散在墓区各个角落为客户服务。

　　“跑起来，捡起来”是永安所有员工清明行为的一个写照，所有员工人手一个“无垃圾公墓”的袋子，随时捡起视线范围内的垃圾、果皮。到处都可以看到永安员工“跑起来”的身影，礼仪人员送灵结束后，在往回走的路上，四个礼仪兵抬着200多斤重的棺轿，一路狂奔，争取更多的时间为下一家客户服务。

　　清明预演是检验服务方案的有效手段，通过演习可以发现一些细节问题。虽为演习，但所有的服务却是真正地上阵服务。良好的预演结果源于永安多年来不断坚持高标准服务的要求，永安还将继续改进细节，确保清明服务做得更好。