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王女士：我是和平区南十马路玉麟花园的业主，最近我们园区经常由于各种原因出现停水问题，当再次来水的时候，我们整个园区的居民都发现从自来水管里放出来的水里，含有大量黑色颗粒状物体，怎么放也放不干净，大家都担心水被污染，一直不敢饮用，只能到楼外去接水饮用，这个现象已经持续有三个多月，严重影响了居民的生活。请问这些黑色颗粒是什么？我们什么时候能喝上放心水？
市水务集团：根据了解掌握的情况分析，供水管道长期运行致使管壁形成附着的锈垢，出现黑色物质主要是由于水中锰离子被氧化产生的。其原因是因水压波动使管道中的自来水流向或流速发生了较大变化，使管壁上附着的沉积物(锈垢杂质)被冲刷脱落造成水中有黑色的颗粒状物，从而引起水中有黑色杂质现象，这种现象在停水后再次来水时表现得尤为严重。
目前，我们已经对小区管网进行末端放水，及时冲洗管道，按国家的有关规定定期清洗贮水池。另外，我们还将加强水质消毒与水质检测频次，及时对水质进行监测。
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