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作者：卢江祖
中国银行业协会15日发布报告称，针对目前银行业服务收费类问题集中，部分银行出现对客户的存贷款设置不合理附加条件、增加不合理服务收费等不规范经营行为，严重影响金融系统声誉。目前已在全系统内展开自查清理，3月底前各银行将统一公布所有收费项目细则。（3月16日，新京报）
银行服务收费问题历来是公众关注的焦点，也一直深受老百姓所诟病：什么密码重置费、 转账失败手续费、小额账户管理费、更换存折费、打印对账单费、短信通知费一连串闻所未闻、却又耳熟能详的收费项目，不仅让老百姓怨声载道，更让老百姓苦在其中。银行乱收费的这种行为，用老百姓的话来说，那就是“只有想不到，没有收不到”。
各银行统一公布所有收费项目细则，这无疑是银行收费透明化、公开化的有力举措，这将在较大程度上规范银行收费标准，提升银行收费服务水平。但这味药到底能不能治“乱收费”这个“顽疾”，余以为，还需要时间和公众的检验。
憧憬即将公布的收费项目细则，公众在暗自窃喜之余，仍不免有着些许担忧，那就是银行收费项目涉及几千种，哪些该收，哪些不该收，有没有一个统一的标准和说法？监管机构在其中是否发挥了应有的作用、履行了相应职责？会不会出现本是单个银行乱收费的“个案”，因统一标准成为收费“经验”加以推广，普而广之？收费项目成本与实际收费之间的价差以多少为标准，才能保证银行“不亏本”、公众“不吃亏”？
或许，政策制定者早已考虑到公众利益，大家只是杞人忧天、多此一举。但是，公众真的很期待，这样一个好政策，不仅收费项目要“明码标价”，服务更要“以民为本”，这样才能让公众“口服心服”！
(来源:齐鲁网)
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