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重庆晨报讯 （见习记者 王寒露）昨日，记者从市农委获悉，已经为农户解决了1万多起疑难问题的我市12316三农服务热线，即将升级。下一步发展计划中，将通过采取“平台集中、资源集成”的云服务模式，搭建集语音热线、短彩信、网站、视频、农业专业微博于一体的综合服务平台，打造一朵看不见、摸不到，却是实实在在惠民利民的“祥云”。
据了解，重庆12316三农服务热线自从运行以来，已经接到来自全市各区县群众超过10万余次的来电，全面性地提供关于“农业科学技术咨询、农业政策法规解答和农资打假投诉举报”等信息咨询服务。两年来，12316已经直接为农民群众解决疑难问题1万多起。500位的12316热线专家团队，到现场实地解决农户问题600多次，寄送各种资料300多次，帮助农户发布供求信息2000多条，累计增加农民群众收入达2000多万元。
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