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东方网3月16日消息:据《新闻晚报》报道,香港游报价1130元,按照年龄不同加收附加费2000元;导游不断施压购物“早买早点走,晚买晚点走,不买咱们就不走了。日前,媒体曝光多起港澳低价团按年龄收费、导游逼迫购物等事件,引起社会和旅游管理部门广泛关注。记者昨日了解到,市旅游局已要求旅游行业迅速自查自纠,严格清理3000元以下的低价港澳游退市。
日前,上海一媒体与旅游局联合暗访体验旅游线路,报名参加了某旅行社的“自由之旅5天4晚游港澳特价团”,报价1780元。行程中的一系列问题被曝光,包括超出60岁多收300元、实际行程表与原先合同不同、导游不断施压购物、珠宝店管理人员拒绝游客提前离开等。导游带着旅行团去了6个购物点,甚至直接对游客说:“我为大家服务是没有底薪的,完成购物指标抽2%佣金,超过指标就是3%。”“早买早点走,晚买晚点走,不买咱们就不走了。”最终10余人的团队花费超过20万元。上海市旅游局已责令被曝光线路涉及的旅行社整顿3个月。
记者从市旅游局获悉,近日旅游部门已部署专项行动严查违法违规行为,全面开展大力度的旅游市场整治行动。
针对媒体曝光的港澳低价团问题,上海市旅游局召开会议,要求所有星级旅行社立即自查自纠,全面停止此类的旅游线路,坚决制止低价劣质产品。目前类似港澳5天4晚的行程正常价格都要在3000元以上,低于该标准的线路将全面清理。此外,市旅游局正在加紧制定《沪上A级旅行社管理办法》,就评级、摘星等奖惩予以规范。
业内人士认为,此次市场整治将会给部分低价团以很大打击,三千元以下的港澳购物团将逐渐退出市场。自由行、半自助、特色团队游三种产品将成为主流。近日,上海市旅行社等级评定委员会公布了首批160家A级旅行社的名单,携程国旅、锦江旅游、春秋旅游等8家被评为最高级5A级。