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史密斯：公司的文化已经变为将利润置于客户利益之上
高盛：文章没有反映我们的价值观、我们的文化
高盛集团离职主管史密斯3月14日向《纽约时报》撰文炮轰高盛企业文化“具有毒害和毁灭性”，并称高盛道德沦丧。
史密斯矛头指向高盛首席执行官布兰科费恩和总裁科恩，声称高盛企业道德遭到高层主管败坏。
曾任高盛欧洲、中东及非洲地区美股衍生产品业务主管的史密斯在《纽约时报》专栏表示：“我相信高盛的道德沦丧将是公司未来发展的最大威胁。我很惊讶高层主管如此忽视这个基本道理：客户若不信任你，终将拒绝和你合作，无论你有多聪明。”他还表示：“无论这些高层为公司赚进多少钱，公司都应铲除道德低落者并导正企业文化，如此才能让正派的人才继续为公司效命。”
他在文章中写道，之所以在周三从高盛辞职，是因为他认为该公司的文化已经变为将利润置于客户利益之上。高盛管理人员毫不掩饰地讨论怎样榨取客户，据他说，他们有时候在内部把客户叫做“muppet”(白痴)。他写道，“大家如此冷酷无情地谈论怎样从客户身上榨取钱财，让我感到恶心。”
这篇评论文章引起高盛内部对史密斯的愤怒，也引起管理人员新的反省。布兰科费恩和科恩说，史密斯的文章“没有反映我们的价值观、我们的文化，以及高盛绝大多数人对公司、对它代表客户所做工作的看法”。他们说，高盛管理层将“仔细”调查史密斯提到的问题。
尽管高盛正在努力反驳史密斯的文章，但该公司一些高管和雇员说，史密斯的话虽然极端，但也反映了他们对高盛的担忧。在此之前，高盛已招致政治人物与抗议人士的讨伐声浪。他们抨击高盛引爆金融危机，牺牲客户利益换取公司利益，如今史密斯这番言论，只是为批评高盛罪行再添一桩。
2010年起，美国国会开始针对高盛在金融危机中的角色展开调查，另外，高盛去年同意支付5.5亿美元摆平销售CDO（担保债权凭证）时误导投资者的官司。
伦敦经营管理研究公司Purcell
(来源:国际金融报)
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