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南京寿险业将推“投保提示函”
不少消费者在购买保险产品时都有类似的烦恼――产品条款过于专业，看不明白又担心被“忽悠”。记者从南京寿险业日前召开的“3 15保护消费者权益”座谈会上获悉，今后保险公司在出售寿险产品时，必须向投保人出具“投保提示函”，对险种进行通俗化解释。
“寿险销售中的误导销售行为客观存在，行业要做的就是完善风险提示机制。”江苏省保险行业协会秘书长濮阳说，制定统一的“投保提示函”的工作已经开始推进，预计今年上半年将出台统一的标准。提示函将对销售险种进行尽量通俗化的解释，并对一些容易引起纠纷的重要条款进行重点处理，尽力做到让消费者明白消费。
“相关的提示工作一些险企已经起步，但上升为全行业的统一行动还是首次。”中国人寿南京分公司总经理俞德本说，该公司早在2008年就发文要求向客户出示《投保提示书》，并在南京市所有客服柜面、银保代理网点均充足放置由客户随意取阅的“权益提示折页”。
据介绍，寿险产品销售一直是保险业投诉的焦点所在，其中投诉最集中的就是银保销售渠道。自前年年底监管部门叫停保险公司在银行驻点销售后，各寿险公司的银保业务量都大幅下滑，去年，全省银保产品保费收入增幅还不到3%。“投保提示函”将从源头上尽量杜绝银保销售中的误导行为。
会上，省保险行业协会还发起了行业“三公”倡议，即完善“公平诚信”的消费者权益保护机制，推进“公开统一”的寿险销售规则，强化“公正规范销售队伍管理机制”。
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