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本报讯 为深入探析解决车险理赔和寿险销售的症结，日前，江西省保险行业协会开展向保险消费者“问计献策”活动。
活动围绕对加快理赔速度、简化理赔手续、提升车险理赔服务质量的意见建议、对加强寿险销售管理的意见建议、对畅通投诉渠道，维护保险消费者诉求表达权的意见建议及对具体单个保险公司意见建议等几方面开展，进行调查走访、发放调查问卷和面对面征求意见等方式，广泛征求保险消费者的意见，倾听保险消费者对保险服务工作的建议，促使解决车险理赔难、寿险销售误导更加“全面化”、“专业化”，增强工作的针对性，化解保险矛盾纠纷，以提升行业整体服务水平。活动结束后，将会同有关专家进行评比，对好的建议直接采纳。
（田璇）
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