　　省消协公布2011重大消费维权案例

　　提车加价属违法，别被4S店忽悠

　　新华报业网讯昨天，江苏省消协公布了2011年十大消费典型维权案例，同时还公布了2011十大消费维权举措。记者看到，珠宝、家电业、汽车仍然是投诉热点。同时，在日常生活中遭遇的购车加价其实是违法行为，消费者别再被4S店忽悠。

　　2011年3月15日，消费者金先生向扬州市消协投诉，称2010年8月21日在某品牌汽车4S店订购了一款家用轿车，当时签订了购车合同，总价94.8万元，并支付了5万元订金。该公司销售顾问严女士表示，由于市场上该款车十分紧俏，她也不能肯定交车时间，所以合同上交车时间注明为“待定”。后该公司销售人员两次主动联系他，均表示加价5万可尽快提车，否则只能无期限等待。对汽车4S店这种明显“抢钱”行为，金先生表示气愤，遂向消协请求帮助。

　　根据金先生反映的情况，扬州市消协专门派调查员到该品牌汽车4S店进行暗访，发现情况属实。随后约请该公司负责人至消协核实情况。4月8日上午，该公司陈总经理到消协配合调查,陈总经理开始否认4S店在售车过程中故意加价，消协人员将调查员暗访录像和金先生电话录音一一播放，在事实面前，陈经理无可辩驳，表示公司的具体销售业务由别人负责。4月28日，金先生来电，告知该品牌汽车4S店已通知他4月30日去店里提车，并向消协表示感谢。

　　案例评析：

　　《消法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利，在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。汽车加价是经销商店欺客的表现，是对消费者合法权益的公然践踏，是“供求决定价格论”掩盖下的一种违法行为，应予叫停。(通讯员沈消轩记者张晓露金磊)

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　　今天有大型维权活动

　　晨报讯(通讯员芙蓉记者张晓露)今天上午9：30至下午14：00，南京市规划建设展览馆广场将有3 15国际消费者权益日广场活动。今天，活动现场会有约百家企事业单位和行政政部门到场。包括省市工商、省市消协、市质检、市烟草、市物价、省出入境检验检疫局等。这些单位或代表在活动现场为广大消费者提供免费的咨询服务等。