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华夏银行青岛分行积极致力于提高服务品质，以完善的功能、一流的服务为客户提供优质的金融服务，努力做服务最优、效率最高的银行，更好地服务于广大市民，服务于岛城经济发展。
近几年，华夏银行青岛分行在服务和效率上狠下功夫，从强化服务意识、提高服务素质、规范服务行为入手，全力打造“一流服务”的银行，打响了“感动服务”的品牌。全面改善了服务软硬环境，所有网点增设了客户休息区，营造了良好的服务环境。专心、用心、诚心，华夏银行把每一次服务过程变成客户体验亲情和享受超值服务的过程。华夏银行香港中路支行和城阳支行先后荣获了“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，是目前岛城唯一有两家支行入选过全国“服务百佳”网点的银行机构。还有3家网点荣获青岛市“文明服务示范单位称号”，4家荣获全国 “文明服务示范单位称号”或“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号。华夏银行青岛分行的优质服务在赢得了客户的同时，也促进了其自身的发展。近年来，华夏银行青岛分行实现了跨越式发展，业务增速、市场份额均高于系统内和岛城银行同业平均水平，已进入加速发展阶段。2011年，该行一般性存款250亿元，存量、增量均居岛城同类银行第三位。该行先后荣获了“山东省文明单位”、“青岛服务业企业50强”、中国银行业十佳“好分行综合奖”、山东省、青岛市“消费者满意单位”等荣誉，9家支行荣获青岛市、山东省或总行级“青年文明号”称号牌，较好地实现了经营发展和社会效益的双丰收。
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