　　本报南昌讯（记者蔡颖辉实习生易海艳）城区有工商分局，有12315举报电话，消费者维权便捷。受现实条件所限，农村消费者在消费维权方面常陷入尴尬境地。因此，一些不法分子往往将农村作为销售“主阵地”，坑害农民。如何更好地保护农民的消费权益？新建县工商局做了一次有益探索，他们利用村委会的影响力，聘请并培训村干部做维权联络员，积极启动“红盾护农维权点”工作，遍布各村的维权员既是工商部门监管市场秩序的“千里眼”，也是农村消费市场的“防火墙”。

　　地处偏远的新建县联圩乡大圩村维权点刚成立不到一个月，担任维权员的村长熊学锡就受理调处了3起消费投诉，最短的半天内解决，最长也不过一天。谈及维权工作，他激动地说：“有了维权点，可以为老百姓办点实实在在的事了。”

　　村民熊小根也亲身感受到了村级维权点带来的好处。3月12日，几名外地人来到大圩村，向村民兜售一种膏药，声称包治各类关节疼痛，在这些人的鼓动下，不少村民纷纷购买。熊小根当时也买了一盒，看完说明书后他总觉得有问题。于是，他带着药膏去找熊学锡。熊学锡判断这几个人涉嫌夸大宣传，遂向恒湖工商分局汇报。

　　工商部门接报后，迅速赶到现场调查处理，当场指出了膏药宣传涉嫌夸大、欺骗村民的问题，在执法人员的监督下他们向村民一一退款。随后，工商执法人员通过刚刚建立起来的村级维权网络迅速发布消费警示，让全县农村消费者提高维权意识，避免上当受骗。

　　记者在大圩村维权点看到，村维权点的申诉记录本里面记录着一瓶三无饮料、一袋大米短斤少两、一个水泵质量不合格的投诉，都得到了换货或退赔处理。熊学锡说：“维权点受理的大部分是小额商品纠纷，但村民真正感受到维权的意义。”

　　新建县工商局罗嗣际告诉记者，村级红盾护农维权点都是严格按照“六个一”要求设立的：在每个行政村有统一牌匾，一个固定办公场所，一台固定投诉电话，一套工作制度，一块“红盾护农维权宣传栏”，一本受理消费投诉举报本。人员由县工商局派出指导员和聘请乡、村、组干部担任红盾护农维权督察员、联络员、信息员组成，形成县、乡、村、组四级护农维权网络，为食品、农资等重要商品的质量安全设立了一道“防火墙”，既方便了农民投诉，提高了群众维权意识，又净化了农村消费市场，促进了农村和谐。