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卖场消费纠纷可网上投诉

发布时间:2012年03月16日 17:56 | 进入复兴论坛 | 来源:中国经济网 | 手机看视频


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  一年一度的3 15消费者权益保护日即将到来,国美方面表示,今年将以服务为主线,从产品、价格、服务三方面保障消费者权益。

  “加强消费者维权意识,保障广大人民群众享受服务的合法权益,维护家电市场的公开公平透明的交易环境,是对国美的基本要求,也是构建广州和谐的根本性要求。”记者了解到,国美近日已向广东省消费者委员递交了请求监督邀请函,请求消委会在3 15期间对产品、价格、服务等进行监督。

  国美同时加入广东省消费者委员会在广东消费网开通的“消费纠纷和解平台”,通过该平台国美将直接面对消费者的投诉和咨询,并主动与消费者进行协商,及时解决消费纠纷。广东省消委会也会对投诉情况进行实时跟踪、督办。以促进相关争议纠纷得以妥善处理。

  3月15日是“国际消费者权益日”,也是广大商家回馈用户的重要时刻。广州格兰仕相关负责人表示,3.15活动期间,凡购买格兰仕变频空调即可获得十年金卡一张,享受格兰仕十年包修政策。

  文/记者 冯秋瑜

责任编辑:李中国

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