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卖场消费纠纷可网上投诉

发布时间:2012年03月16日 17:56 | 进入复兴论坛 | 来源：中国经济网 | 手机看视频

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　　一年一度的3 15消费者权益保护日即将到来，国美方面表示，今年将以服务为主线，从产品、价格、服务三方面保障消费者权益。

　　“加强消费者维权意识，保障广大人民群众享受服务的合法权益，维护家电市场的公开公平透明的交易环境，是对国美的基本要求，也是构建广州和谐的根本性要求。”记者了解到，国美近日已向广东省消费者委员递交了请求监督邀请函，请求消委会在3 15期间对产品、价格、服务等进行监督。

　　国美同时加入广东省消费者委员会在广东消费网开通的“消费纠纷和解平台”，通过该平台国美将直接面对消费者的投诉和咨询，并主动与消费者进行协商，及时解决消费纠纷。广东省消委会也会对投诉情况进行实时跟踪、督办。以促进相关争议纠纷得以妥善处理。

　　3月15日是“国际消费者权益日”，也是广大商家回馈用户的重要时刻。广州格兰仕相关负责人表示，3.15活动期间，凡购买格兰仕变频空调即可获得十年金卡一张，享受格兰仕十年包修政策。

　　文/记者冯秋瑜

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