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消费警示
本报讯 （记者陈钰凤 通讯员卢沁）旅游逐渐成为人们喜爱的生活方式，为使广大消费者清清楚楚、明明白白地消费，确保高兴出发、满意回家。为此，佛山市12315中心提醒广大消费者外出旅游时要提高警惕。
1.注意选择正规旅行公司和合适旅行线路。消费者选择旅游公司，首先要确认其公司的经营范围，注意查看“一证一照”，即工商局颁发的营业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证。消费者在挑选旅游线路时，要避免过分注重价格。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以“某某假期”、“某某之旅”的名称，联系方式仅为手机，旅游质量经常无法得到保证。
2.注意购买旅游意外伤害保险。旅行社的责任保险只是针对因旅行社的责任或过失而造成的损害赔偿，它不能涵盖消费者在旅游期间发生的所有意外事故。为使自己能够在遭遇意外事故后，自身利益受到最大限度的保护，消费者出游前最好购买一份旅游意外保险。
3.注意保留旅游中的所有资料和有效凭证。旅游过程中，消费者应当保存好一切可能用得着的证明材料和有效凭证，如旅游合同、旅游发票、景点门票、保险单据、医疗单据等，不要轻信旅游公司的口头承诺。旅游中一旦遇到侵权问题，口头承诺难以证明，难以有效保护消费者自身的合法权益。例如，林先生在景区旅游时，咨询过景区工作人员，得知可以出去景点看完表演，然后凭门票重新游览其他景点。申诉人在下山看完表演后要求重新进入景区游览时却遭拒绝，后经12315中心介入调解后，商家才同意给林先生免费游玩。
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