　　3月的香港、澳门早已是春意盎然、万紫千红、百花争艳、生机勃勃。山东省中国旅行社泰安分社、泰山文化国际旅行社一年一度的春季大型主题活动千人游港澳夕阳红正在红红火火的热报中。第一期活动仅一周就报满,圆满封团,即将启程,4月6日的第二期余位也已不多。

　　山东省中国旅行社泰安分社、泰山文化国际旅行社作为“千人游港澳”的领航者,已连续三年举办此活动,其产品成熟,经验丰富,在2010、2011年的活动中,先后有6000多名中老年人报名参加,满意率几乎达百分百。此项活动之所以如此成功,主要有三方面原因:

　　一、有强大的后盾做保障。

　　山东省中国旅行社是中国中旅集团成员,全国百强国际旅行社,国家特许出境游旅行社,国家AAAAA级旅行社,是山东省最大的出境社,自建社以来,港澳游就是最大的强项,每年有十几万人报名参加山东省中旅系统的港澳游活动,其中夕阳红港澳游做的最好,整体实力强大、人才济济,在吃、住、行、游、购、娱各方面都做到非常细致的安排,确保中旅系统港澳游人员的安全及接待质量。

　　二、专业人员业务精、人性化服务。

　　山东省中国旅行社泰安分社、泰山文化国际旅行社拥有一批专业工作人员,业务熟练、工作扎实、细致、人性化服务。泰山文化国际旅行社早已是泰安市旅游行业的佼佼者。1999年被评为山东省首届十佳优秀旅行社,山东省旅游行业先进集体,是泰安市旅行社行业第一个获得省级先进单位的旅行社。先后获得山东省诚信旅游示范单位、山东省旅游细致服务示范企业、山东省AAA级旅行社,历届泰安十强旅行社、山东省旅行社协会秘书长单位等,我们的服务理念是“文化铸就品质,诚信铸就卓越”。

　　三、拥有一批经验丰富的领队、导游队伍。

　　该社拥有一批经验丰富又脚踏实地的领队、导游队伍。导游是团队的灵魂,他的一言一行,一举一动都牵引着整个团队的神经中枢。团队的成功与否最主要的是导游员的经验、专业、细心、服务。针对“千人游港澳夕阳红”活动的特点、人员构成,该旅行社在多名导游中挑选出5―6名有经验、专业性强、工作细心的导游员专门从事此项活动。常言道“细微决定成败”。

　　(梁生)