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本报讯（通讯员 高翔 记者 余乐）以往导医员多由漂亮护士担当，只能提供指路服务，中南医院推出了能问诊的专家型导医员，这些由退休老专家担任的导医员颇受欢迎。
“大夫，请问我腰痛该看哪个科呀？”昨在中南医院门诊导医台，已经退休的副主任护士舒梅芝和另外2个退休职工在为患者提供导医服务，舒梅芝专业地回答患者的各种提问，并为他们分诊。
在门诊看病的王爹爹说，以前医院的导医员都是年轻护士，只能问问方向，对自己应该看哪个科很难给出正确建议，现在有了专家型导医员，他感觉方便多了，老专家不但医学知识丰富，看上去也非常亲切，让他消除了就诊时的紧张与焦虑。
据了解，在大多数医院，导医都是年轻护士，没多少临床经验，只能提供指路服务，而对分诊、医保等事务并不十分了解，无法为患者提供必要的先期医疗咨询服务和分诊。导医台很大程度上成了“问路处”，导医员成了“指路牌”。而对于绝大多数病人来说，最想知道的，恰恰是自己该去哪个科室、怎么看病。
专家型导医员的出现正好满足了患者的问诊、分诊需求，有利于缩短患者就诊时间，增加就诊的准确率，减少看病的盲目性。
作者：高翔 余乐
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