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本报讯（记者马振华 通讯员李钧 陈军丽）从现在开始，如果你发现有的士司机拒载、绕道，赶快拨打举报电话82633333。记者昨日从市客管处召开的出租汽车行业大会了解到，市客管处推出多项举措，从严处罚拒载和绕道。
目前，市客管处已组成10个稽查小组，包括企业稽查共85名执法人员、20台检查车辆。其中6个组守控宏基客运站、傅家坡客运站、金家墩客运站、新荣村客运站、武昌火车站、汉口火车站6个交通窗口地带，4个组在全市主要交通要道、商场、医院、酒店等地对营运中的出租汽车进行流动检查，并对武汉火车站、天河机场进行巡查。措施规定，进入武昌、汉口火车站出租汽车站点的出租汽车，必须按照站点管理人员的统一调度搭载乘客，违者一律处以200元罚款。
市客管处表示，出租汽车拒载、绕道等劣质服务行为一经查实的，在媒体上公开曝光其车号、违规情节、车辆所属企业、法人代表及处罚情况；违章驾驶员一律停运15日，并记入诚信档案，造成恶劣影响的，直接吊销其从业资格证，并计入行业“黑名单“库，今后不得再在我市从事出租汽车营运。一月内企业拒载、绕道等劣质服务行为车辆达3%的，企业负责人在媒体上公开道歉，对同一辆出租汽车一年内因拒载、绕道受到停运处罚后仍未改正的，视情节收回该车对应经营权。目前，市客管处正抓紧实施新增出租汽车工作，将于近期投放1300余台。
市客管处还将加大对企业落实车辆召回制度和座套清洗更换制度工作的检查力度，每两个月抽查各企业15%的营运车辆；成立10个暗访小组，检查车辆车容车貌。
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