东方网记者杜丽华、陈珠还3月13日报道:全社会聚焦消费与维权,但愿天天都是“3·15”,这是每个消费者共同的心愿。“3·15”国际消费权益日即将到来之际,东方网联合多家单位、机构搭建立体式维权平台,通过不同渠道不同方式,帮助消费者有效维权。
设摊维权:有啥消费难题尽管说话
3月10日上午,东方网与解放日报群工部在地铁人民广场站换乘大厅大三角区域设立读者接待处,受理了不少市民有关商品质量和服务方面的投诉。69家企业和窗口单位现场设摊,为市民解答消费中遇到的难题。如果错过这次机会也不要紧,网友还可以随时拨打东方网新闻热线(60850300)或登录“东方直通车”和“文明在线”两平台,进行消费投诉。
3月15日上午,东方网还将联合杨浦区工商局、区消保委、区质监局、区房管局、区建交委、区商务委、区食药监局、区人保局等多家单位,在五角场下沉式广场接待消费者咨询和投诉。网友在现场还可以了解到有关集中式空调通风使用情况说明、真假香烟的甄别、电信账单解读、套餐应用等消费信息。
电台连线:《渠成热线》帮你想办法
3月15日当天上午9时至11时,东方都市广播“渠成热线”将联合东方网等多家媒体共同推出特别节目“3.15——维权的力量”。届时,东方网新闻中心记者将在电波中就消费中出现的问题与市民进行交流,东方网将对本次活动同步直播。网友若有消费维权问题,也可以届时拨打热线参与节目。
消费课堂:专家教你如何消费维权
以3·15消费者权益日为契机,东方网社区信息苑还将召开“消费课堂”社区讲座启动仪式。通过公开课的模式,将消费者维权知识普及通过课堂互动的形式展现。上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎讲述居民感兴趣的消费话题,并与消费者互动。