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青海新闻网讯 奉献―片爱心，温暖―片民心，西宁客运段郑州车队格尔木慢车―组秉承“亲民、爱民、为民、利民”的服务宗旨，时时刻刻关心着旅客的冷暖，争做旅客的贴心人。特别在第49个“学雷锋纪念日”之际，更是立足本职岗位，积极主动为广大旅客群众做好事、办事实、解难事，温暖了民心，赢得了民意。
3月6日，西宁开往格尔木的7581次旅客列车上，8号车厢乘务员边建玲整理卧铺时，在6号铺位上发现―部天翼手机，心想―定是乘客粗心大意丢失在车上的物品，于是她立刻上交列车长。列车长根据手机上显示的号码，多方联系，迅速寻找失主，通知旅客到格尔木车站领取遗失的手机。领取手机时，这位旅客既惭愧又感激:“列车乘务员同志真是当代的活雷锋，非常感谢，给你们添麻烦了。”
郑州车队格尔木慢车―组多次为旅客寻回丢失的物品，得到了旅客的―致好评，旅客们经常说，“在西宁西至格尔木的列车上，乘务员就如同自己的家人―样，无论遇到什么样的困难，只要找乘务员，他们―定会为我们想办法解决问题，他们真的是好样的。”虽然不是感天动地的大事情，但就是这些小事提升了西宁客运段乘务员在广大旅客心中的形象。 (作者：姜海英)
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