| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
编者按：3月7日，重庆的姚先生向人民网IT频道投诉，称其购买的戴尔灵越M4040笔记本死机问题严重，售后部门以非硬件问题为由拒绝退货。网友投诉内容如下：
我在2011年10月7日购买了戴尔灵越M4040笔记本，早先在网上也听说过这款笔记本电脑有死机的现象，要是说用的时间久了机器老化那无可话说，可没想到新买的笔记本居然这么快就出现问题。
笔记本买了没多久就陆续出现了死机的现象，好在不太频繁，偶尔死机一两次，我也就忍了。知道2012年3月份，死机的问题越来越严重，几乎是每日必死，开机也死机，关机也死机，现在几乎就根本没办法用了！
我联系了戴尔方面的售后希望能退货，但是他们在检查后说并非硬件的问题不能退货，我提出加钱换一台新的，也被他们拒绝了。
现在我已经对这台笔记本不抱任何希望了，只是希望能给大家提个醒，我已算受害不浅了，希望大家不要在遇到类似问题。
（注意：网友观点，不代表人民网立场）
三一五系列报道一：戴尔笔记本显卡缺陷不召回 消费者埋单?
三一五系列报道二：戴尔笔记本电脑使用两年便无故闪屏
三一五系列报道三：酷比平板电脑新机惊现电流声 厂家称正常
三一五系列报道四：戴尔笔记本主板相继出问题 维修怎能以次充好
三一五系列报道五：买iPhone4S收到空盒子 京东的错还是物流的错？
三一五系列报道六：戴尔笔记本主板问题不断 换机岂能霸王条款？
三一五系列报道七：戴尔笔记本硬盘维修怎能“狸猫换太子”？
三一五系列报道八：戴尔笔记本才买一个月便蓝屏 售后称问题源自360
三一五系列报道九：糯米网拖延20天不发货 客服是无心还是故意？
三一五系列报道十：服务与质量频频告急 索尼品牌陷信任危机
三一五系列报道十一：神舟笔记本瑰丽屏刺眼 拒绝七天内免费退货
三一五系列报道十二：淘宝网上买到“三无”手机 钱物两空该找谁？
三一五系列报道十三：新书买来缺十几页 当当称过退换期拒绝处理
三一五系列报道十四：京东拿返修品以次充好 退货回复“石沉大海”
三一五系列报道十五：淘宝上买表买来“恶言” 花钱挨骂心难平衡
三一五系列报道十六：京东扣压货款强签合同 供货商有苦难言
三一五系列报道十七：戴尔笔记本屏幕问题不断 维修换汤不换药?
三一五系列报道十八：戴尔本每日一死 售后称非硬件问题拒绝退货
人民网IT频道产品投诉联系方式
电话： 010-65363628
邮箱： it#people.cn (将#改为@)
我们随时接受您的投诉
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
