　　本报讯（记者陈静莹）温家宝总理在今年全国人代会上所作的《政府工作报告》中提到：“大力推进商务诚信、社会诚信建设，构建覆盖全社会的征信系统；加强和改进互联网管理，营造健康的网络环境”；“严厉查处发布虚假信息、囤积居奇、操纵价格、恶意炒作等违法行为”。我市的全国人大代表黄炳章也向大会提交了《立法规范网购管理》的建议，呼吁要将网络购物纳入法制化轨道，促进网络零售市场的健康持续发展。

　　黄炳章认为，电子商务在我国发展迅速，网络购物这种方便、经济的购物方式已成为新的消费潮流，也成为扩大消费和拉动内需的重要途径。但目前我国网络购物市场还存在商品图片描述与实际不符、物流企业不规范操作、售后服务没有保障，退货机制未形成、网络平台经营者的管理失当等问题。打击网购市场的违规和制售假冒伪劣商品，应建立行政和司法机关、行政执法和刑事司法有效衔接，形成综合执法、联合办案的制度，搭建行政执法和刑事司法的信息互通平台。为加大打击侵权和制售假冒的法律惩治力度，职能部门必须继续推动相关法律法规的完善，包括细化目前不太明确的表述，研究增加调整罚款幅度的规定，研究增加损害赔偿等方面的力度。

　　网购纠纷屡屡发生，一方面商家违法违约处罚成本低，消费者维权者少，或者因取证困难、没时间等原因难维权，另一方面缺乏信用监督机制，投诉无门、维权难一直困扰着消费者。对此，黄炳章认为消费者自身要有一定的防范意识，提高自身的维权意识；主管部门则应依照传统消费市场管理经验对网上购物实行统一监管，应广泛采用数字证书、电子签名等安全认证方式，建立网上信用体系，通过法律途径推动建立、完善诚信机制，对商家的违法行为加大行政处罚的力度，预防和减少纠纷。只有整个社会通力合作，建立完备的网上购物信用体系，才能使之真正成为未来理想的购物模式。