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建行客户经理及时帮储户挽回损失

发布时间:2012年03月14日 03:52 | 进入复兴论坛 | 来源:大洋网-广州日报 | 手机看视频


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  不法之徒假冒法院工作人员实施电话诈骗

  本报讯 (记者陈昕宇)昨日,记者从建行佛山分行获悉,近日该行成功堵截了一起假冒法院的电话诈骗,为客户挽回经济损失2000元。

  2月29日中午,建行佛山分行中海万锦支行客户经理在网点大堂值班时发现一位客户边打电话边进入网点,停留半刻后又走进自助服务区,从客户的表情来看神色比较紧张。这一异常行为引起了建行客户经理的警觉。该行工作人员发现,该客户一边打电话一边进行着ATM操作,而且操作过程不是十分熟练,显然客户是通过电话的指示进行操作的,正当客户准备将一沓现金放入ATM入钞口的时刻,建行客户经理立即阻止了客户的操作,并告知客户可能被骗并建议客户马上停止ATM操作。

  随后客户把“接到一个法院工作人员的电话称以配合调查为由要其汇款”的详细经过告诉了建行客户经理,在认真地听取了整个过程后,建行客户经理很坚定地告诉客户这是犯罪分子利用法院来诈骗的一种手法。为了使客户能够放心,建行客户经理又拨打了110报警,当警察来到并了解相关情况后,又对客户进行了解释,客户这才恍然大悟。

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