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近日，西安市政府办公厅印发了《西安市加强国际语言环境建设工作实施意见的通知》，西安市将争取今明两年内，120、110开设英语电话应急服务,并在未来逐步增加日语等多语种电话咨询服务业务。到那时，在西安工作、生活、旅游的老外们，如果遇到了什么紧急事，也可拨打西安110、120进行求助了。
按照这一实施方案，西安市将力争到2015年，市民外语交流能力得以提高，涉外部门、窗口服务行业外语服务水平得以提高，重点区域公共场所双语标识基本规范，初步建立多语种的电话应急服务平台。
按照这一目标，西安市将在120、110急救电话救助平台增加英语、日语等多语种电话咨询服务业务。在今明两年内，将在120、110率先开设英语电话应急服务业务。 （记者 张瑾）
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