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本报讯(记者 陈暄)市公共客运管理局前日通报了上月全市公交车服务质量考评情况。今年2月,长沙公交线路日常服务质量考评平均得分为89.87分,较1月份下降2.69分。其中,湖南巴士以92.03分的高分排名第一。
数据显示,2月份,该局共受理公交行业服务投诉45起,月均投诉率为1.24%,投诉率最低的是恒通巴士公司,全月无一起投诉,最高的是嘉年华巴士公司;立案查处有责投诉11起,有责投诉率最低的是恒通巴士和三叶公交公司,全月均无一起有责投诉,最高的是红光巴士公司;查处公交行业违章行为268起,违章率最低的是红光巴士公司,最高的是三叶公交公司。
对全市8家公交企业、131条公交线路、3725台次公交车日常服务质量情况进行的考评显示:2月份,全市公交线路日常服务质量考评平均得分为89.87分。众旺公交公司901线因服务质量考评综合得分低于70分而取消当月服务质量奖励。无公交公司因排名最后且服务质量考评综合得分低于85分而取消奖励。