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记者韩永刚报道 今年,全省电力系统将在城区建立“十分钟缴费圈”,居民只要走10分钟的路就能缴纳电费。3月6日,省电力公司“感动式”服务品牌发布会上,打造“十分钟缴费圈”和“不停电催费”成为电力“感动式”服务的重要内容。
近年来,全省电力服务理念和服务方式不断创新,抚顺、阜新、大连、丹东供电公司相继推出“雷锋式”、“亲情式”、“明珠彩虹”、“马上就办”等具有地方特色的电力服务。据介绍,今年全省将完善1183个供电厅的服务功能,在城市增设800台ATM自助缴费机,在农村设置无线售电POS机,让居民缴纳电费更方便。另外,“不停电催费”服务也将在社会困难群体、突出贡献群体、重要企业客户群体中展开,如果这三类群体用户欠费,电力系统可暂时垫付电费。