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新华网北京3月8日电 由苏宁电器支持的北京市家用电器免费检查保养大行动日前拉开帷幕。从3月1日至5月31日，有需求的消费者可通过多种途径进行服务预约，对空调、彩电、热水器、抽油烟机、燃气灶、洗衣机、冰箱等七大类电器进行免费检测、保养、清洁、维护等。据估计，此次活动受益用户将达到10万户。
相关数据显示，近年来，每年因家用电器使用不当或超龄服役带来的安全事故逐年递增。但和巨大安全隐患相伴的，却是消费者家用电器安全意识的薄弱和维修服务市场的良莠不齐。
北京市消费者协会秘书长董青说，此次活动旨在提高市民家电安全意识，预防、降低家电使用中常见的安全隐患。而苏宁电器提供的服务内容主要有：针对电热水器开展整机性能、电源安全、接地安全、水路安全、加热管漏电安全等检查及保养；针对抽油烟机开展整机性能、电源安全检查及保养；针对燃气灶开展整机性能、气路安全检测，点火、燃烧系统检测、调试及保养；针对洗衣机开展用电安全、机体外观及系列常规检查及保养；针对冰箱开展用电安全、使用环境检查及常规检查及保养；针对黑电开展用电环境、外观及挂架检查保养；针对空调开展安全用电、挂板支架等检查保养，内部构件清洗保养。
北京苏宁电器总经理侯恩龙说，目前苏宁已准备了充足的人力、物力和财力资源，同时，苏宁还制定了严格的客服受理规范、上门操作流程、检测维修细则等。为保证此次活动的公益性，苏宁第一次上门服务不涉及任何收费项目，在消费者选择由苏宁电器服务人员进行配件维修更换后，苏宁电器二次上门维修服务费享8折优惠。
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