　　本报讯记者史万森 3月5日,内蒙古自治区公安机关进一步加强接处警工作视频会议在呼和浩特市召开。自治区副主席、公安厅厅长赵黎平要求,任何警种和部门的民警,无论在任何时间、任何地点接到群众报警、求助、投诉,都必须第一时间接待,详细询问,认真受理,快速出警,妥善处理,不得采取告知有关电话号码等方式,要求群众自行寻找其他警种、部门及单位再次报警、求助、投诉,必须保证群众一次报警成功。

　　赵黎平说,目前需要解决的是一些地方接处警工作存在的问题:一是报而不接,互相推诿,让群众不知该到哪儿报案。二是接而不受,以种种理由推出去。三是接而不出,也是理由一大堆。四是出而不快,不按规定的时间要求出警。五是出而不处,查勘现场浮皮潦草。六是处而无果,出了警,也处理了,但没有结果,杳无音信。归结起来就是不作为。

　　赵黎平说,出现这类问题固然有直接责任人素质不高、责任心不强、执法为民观念淡薄的问题,但主要原因在领导。一些地方公安机关领导对接处警工作认识不到位,没有意识到接处警工作涉及到公安工作的战略全局,代表着公安机关的整体形象,对存在的问题不重视、不研究、不解决。为此,自治区公安厅今年提出了提高思想认识,加强组织领导；接警要迅速受理,派警要准确周全；出警要快速齐全,处警要妥善反馈；规范制度机制,加强监督检查；加大投入力度,加快建设步伐等五项要求,受到了公安部领导的高度肯定。

　　赵黎平说,接处警要实行严格考核测评制度,对发生重大接处警不作为责任事件地区,实行一票否决,并进行责任倒查,进行严肃问责。对发生特别重大接处警责任事件的,要根据情节轻重,追究相关领导的责任。

　　自治区公安厅副厅长张有恩宣读了此次专项行动方案。方案要求,从即日起至今年12月份,全区公安机关将集中整治接处警中存在的不作为问题,自治区公安厅要求各级指挥中心报警服务台无论在任何时段电话等待时间最长不能超过30秒。承担处警任务的警种、部门应努力按照“城区5分钟、城郊10分钟、农村牧区尽快到达”的出警时限要求赶到现场进行处置。