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新闻速读 日前,昆医附一院对该院“一卡通自助服务机”进行系统升级。今后,除使用该院院内卡和工商银行卡外,患者也可以使用医保卡完成自助挂号、就诊、交费等整个流程。
本报讯 记者廖晶蓉报道 点击挂号、插入卡、取挂号小票、就诊、确认处方、交费,整个就医流程可以控制在40分钟以内。日前,昆医附一院对该院“一卡通自助服务机”进行系统升级。今后,除使用该院院内卡和工商银行卡外,患者也可以使用医保卡完成自助挂号、就诊、交费等整个流程。
患者可选择适合自己的卡,登陆“一卡通”系统,完成方便门诊和普通门诊挂号,在拿到打印的挂号小票后,到各个门诊按顺序分诊就医。自助服务机与院内医生的办公电脑实现联网,医生可以在电脑上看到卡内患者的挂号信息。在就诊过程中,医生将开具电子处方、电子检查单。患者到自助服务机前,插入卡,确认处方,系统便自动扣除药费。患者只要拿着打印出来的交费小票,便能到药房拿药。除挂号、自动交费外,自助服务机还能自助充值并查询卡内余额、交易明细。
去年6月,昆医附一院为方便患者就诊,在全省首推“一卡通”系统。患者采用“一卡通”就诊时,可以利用设置于各病区的多媒体自助设备完成自助挂号、自助交费,无需往返于就诊科室和挂号收费处之间排队挂号、交费。这缩短患者就医时间,提高就诊效率,方便患者就医。推行之初,该系统只能支持该院院内卡和工行卡。现在,持有医保卡的市民也能享受此项便利,但暂不支持异地医保。
该院信息中心负责人李力耘介绍,本周内该院20台分布在门诊大楼和大病区门口的服务机都将升级,实现此功能,今后将扩展到45台。“我们跟踪统计发现,传统患者就医模式形成了挂号、就诊、交费、检查4个高峰,平均每位患者在门诊就诊过程中耗时157分钟。我们目前有13个挂号交费窗口,又增加了20台自助服务机,相当于增加一倍多的窗口。如这些窗口都能正常运作起来,将能把患者从入院就诊拿药到结账出院的时间控制在40分钟以内。”
虽然20台一卡通自助服务机已陆续正常使用,但记者在现场发现,大部分患者还是挤在挂号窗口排长队。对此,一些市民表示,因为“一卡通”挂不了专家号和不懂怎么操作,所以还是选择排队挂号。
由于医院内专家号比较紧缺,目前使用“一卡通”只能挂普通门诊和方便门诊。今后,随着“一卡通”功能的完善和普及,医院也将拿出部分专家号,以此来吸引自费患者使用“一卡通”挂号,减少常规挂号排长队的现象。