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长城网唐山3月3日电(范丽娟 张光明)近日，河北钢铁集团唐钢公司荣获由中国质量协会和全国用户委员会授予的“全国用户满意企业”荣誉称号。
“全国用户满意企业”是中国质量协会和全国用户委员会通过宣传用户满意理念、推动实施用户满意工程、促进产品和服务质量以及市场竞争力的提高而开展的评选活动。该活动每两年评选一次。据了解，此次受到表彰的全国用户满意企业共有216家，涉及到全国的各行各业。唐钢首次参评并获得2011年用户全国满意企业。
唐钢以“打造唐钢精品，满足顾客需求”为实施用户满意工程的主要目标。始终坚持推行全面质量管理，建立和规范了质量管理体系，以“消除工艺缺陷、提高工艺精度、严格工艺操作、提高员工素养”为重点，健全完善技术工艺管理办法，首次全面推行了质量点检和工艺检修制度，积极制定岗位作业指导书，全面推进标准化作业，这些工作的共同开展，构建了唐钢科学、高效的技术质量管控体系，全面提升了工艺控制、质量管理和岗位操作水平。唐钢的产品质量不断提高，使广大客户对唐钢的产品及服务质量更加满意。
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