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安信地板承诺无条件退货 并非所有门店均兑现

发布时间:2012年03月04日 05:48 | 进入复兴论坛 | 来源:汉网-长江日报 | 手机看视频


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  本报讯(记者蔡木子)虽然武汉、上海等地质监部门均出具了“合格”证明,但仍难打消消费者疑虑。昨日安信地板董事长卢伟光承诺,购买地板1个月内可以无理由退货。记者走访武汉部分卖场发现,承诺并未兑现。

  安信表示,对全国所有客户,从即日起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年,质保条款不变。对购买安信地板产品的客户,一个月内无理由退货。对部分城市尚未公布检测报告的,将来若有国家认证的检测机构检测甲醛不达标的,安信将立即召回该批次产品。同时,由客户选择进行退货、换货或退款,并协商赔偿方案,包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等,直到消费者满意为止。

  昨日记者在大东门宜家装饰城安信门店看到,现场略显冷清。店员曹女士称:“负面消息一出来,确实对销售有些影响。但是目前还没有接到总部的通知,暂时还不能接受退货。”金鑫国际家居安信门店桂经理则称,如总部有通知,会遵照执行。

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