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据新华社电 对星级饭店、A级景区硬件不达标、软件不过关、服务质量低的,要严格按照国家标准,降星降级、摘星摘牌,强化退出机制。
国家旅游局局长邵琪伟26日介绍,春节期间在若干城市发生的欺客宰客等扰乱市场秩序、损害旅游消费者合法权益的乱象,引起了社会各界的高度关注,今年将坚持不懈地规范旅游市场秩序、加强旅游诚信建设、提升旅游服务质量,力争在整治突出问题上取得明显成效。“对此,要大胆用好退出机制这把‘剑’。”邵琪伟说。
国家旅游部门还将开展针对恶性价格竞争、欺客宰客等突出问题的专项治理,同时将与工商行政管理部门协商,联合开展虚假旅游广告的专项治理。