中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

3月1日起退火车票须凭身份证

发布时间:2012年03月01日 13:34 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

　　据铁道部网站消息，铁路部门对实名制车票退票办法进行了修改。按新办法，旅客为他人办理退票手续时，须凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。

　　旅客本人办理退票手续时，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。新退票办法将于3月1日起实施。

　　针对部分旅客反映12306网站购票退款未及时到账等问题，铁路部门表示，旅客除拨打12306客服中心电话投诉外，还可利用电子邮件投诉。为便于投诉，铁路部门分析了退款环节各要素，并区分不同情形设置了登记表，旅客可根据自身情况，查询铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)“网上购票常见问题”栏目中相关问题处理办法，填写登记表并发送邮件至12306@12306.cn。铁路部门将协调相关银行核实后，尽快将票款退还到旅客账户。（据人民网）

热词：

身份证原件

身份证复印件

搜索更多身份证原件 退票的新闻

2012-03-01 10:45 铁道部新退票办法3月起实施须凭身份证退票

2012-03-01 10:40 贵州铁路首次实名制车票新退票办法今日实施

2012-03-01 09:08 实名制火车票退票办法下月实施可由他人代办

2012-03-01 08:55 三月起火车票须凭身份证退票

2012-03-01 08:48 实名制火车票退票新规周四启用为防票贩子倒票

2012-03-01 08:20 火车退票下月有新规须凭乘车人身份证退票

2012-03-01 07:36 实名制火车票退票办法下月实施可由他人代办

2012-03-01 07:24 实名制火车票退票办法下月实施可由他人代办

2011-12-01 00:33 [视频]沪宁沪杭高铁今起可刷二代身份证进站

2011-09-25 17:05 [视频]火车票退票费标准今起下调至5%

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约