中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

上海保监局围堵“销售误导、理赔难”

发布时间:2012年02月29日 17:20 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

　　上海保监局日前推出十项举措治理车险“理赔难”和寿险“销售误导”。

　　在治理寿险销售误导方面，要求行业严格执行上海地方标准《人身保险业窗口服务质量规范》，加强寿险窗口服务的规范性和标准化；推广使用《上海市保险客户需求分析系统》，建立消费者风险承受能力测试制度，关注消费者风险承受能力、消费者的期望和产品类型间的匹配，对60岁以上人员强制实行风险压力测试，增强销售的合理性。

　　在提升理赔服务质量方面，充分运用信息化手段，依靠车险信息平台，向社会公布保险公司车险理赔服务质量的关键指标，公示保险事故车辆维修协作单位诚信程度，用“倒逼”机制改善服务；在上海车险市场全面推行保险理赔员5级职业技能鉴定，对理赔人员全面实行分级管理。

热词：

人身保险业窗口服务质量规范

上海市保险客户需求分析系统

职业技能鉴定

搜索更多理赔难 保监的新闻

2012-02-29 02:44 汕头保监分局明确今年监管重点

2012-02-28 23:40 汕头保监分局明确今年监管重点

2012-02-17 15:08 烟台保监分局对理赔难和销售误导“亮剑”

2012-02-15 09:05 烟台保监分局对理赔难和销售误导“亮剑”

2012-01-21 21:20 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

2012-01-21 21:16 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

2012-01-21 20:44 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

2012-01-21 18:56 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

2012-01-21 17:48 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

2012-01-21 16:48 山东去年撤销“空壳”保险机构212家

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约