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新华网甘肃频道（屠国玺、安建党）微博的互动，4个铁路车站“接力”照顾，让一位腿伤大学生4600多公里的回家和返校旅途不再艰难。2月25日下午14时50分，在兰州火车站的站台上迎来了一位特殊的乘客。右腿受伤行动不便的西北民族大学学生孙龙，被车站工作人员背下了从北京到兰州的T75次列车车厢后，转乘车站专门准备的车辆返回学校。
孙龙的家在辽宁省沈阳市，距离他上学的兰州市有2300多公里的路程，正是通过向“兰州车站008亲情服务微博”求助，其后沈阳、北京南、北京西和兰州4个车站接力帮助，他才能顺利完成返校之路。
孙龙是西北民族大学2011级电气通信工程三班的学生。上学期快结束时，他骑自行车时不慎将右腿摔断，家乡远在沈阳的他不知该如何回家，“微博控”的他尝试向兰州车站新开通的“兰州车站008亲情服务微博”求助。
此时恰好赶上兰州车站的微博开通不久，孙龙成为兰州车站微博开通以来首个求助的乘客，微博值班人员在第一时间就给孙龙回复，并通过微博及时与北京站、北京西站、沈阳站联系，在各个车站为他提供了换乘照顾服务，帮助孙龙顺利返乡。
2月23日，临近开学，孙龙又通过微博向兰州车站发出求助信息，兰州车站及时与其他车站联系，为孙龙搭起了特别的返校之路。顺利返回兰州的孙龙表示，他能顺利回家返校，多亏各个车站微博牵线搭桥，又提供了特别周到的服务。
据了解，从今年1月1日起，兰州火车站开通了“亲情服务微博”，及时发布车站春运运能安排、加开客车、售票预售期及方式、春运准备等资讯，并安排专人解答旅客问询，开展重点旅客预约服务，为很多乘客的顺利出行提供了帮助。
目前，“兰州车站008亲情服务微博”的粉丝数量已经超过一千人，已经有20多位和孙龙一样的“特殊乘客”通过微博的帮助，实现顺利出行。（完）
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