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反映问题：网报申报系统延误纳税人网报该如何处理
问：我公司在报所得税年报最后三个半小时时间段，操作地税局网报系统却出现无法读取纳税人信息字样，随后此时间段，操作国税网报却成功，同样是网报，一边成功，一边不成功。纳税人却要承担这个责任，这不合理！
答：属系统问题致使纳税人延期申报，属税务机关原因导致纳税人延期申报的情况，纳税人需到大厅补充申报，大厅做不予加收滞纳金处理。
编者按：欢迎纳税人登录海口地税局网站，点击“局长信箱”栏目，提出相关涉税问题，海口地税局将一一给予解答。
海口市地方税务局
关于个人房产(出租或自营)委托
代征税款业务有关问题的通知
为了加强个人房产(出租或自营)委托代征税款的征收管理，现将相关业务流程规范如下：
一、我局与代征单位（协税办或代征站，下同）签署、变更和终止委托代征协议具体由征管科办理。征管科拟定委托代征协议书送代征单位签章后报市局局长签章。
二、代征单位的管理人员，由办税大厅税务登记受理岗将管理人员维护进征管系统。
三、代征单位代征的纳税人（以下简称被代征纳税人）由负责个体工商户管理的税务所指定税管员（姓名通知本区局办税大厅税务登记受理岗）负责管理。
纳税人初次缴税的应到办税大厅税务登记受理岗做自然人登记，同时进行财产信息登记和税种鉴定。纳税人做自然人登记和财产登记应提供身份证复印件和填写《财产信息登记表》。
税务登记受理岗办理登记后，直接将纳税人认定到指定税管员名下。如需调整税管员的由税务所长进行调整。
四、代征单位填写《委托代征关联认证确认表》（见附件），报主管区局局长签字确认后送办税大厅税务登记受理岗做代征单位与被代征纳税人的关联认证。在做关联认证时未作自然人登记的，可提供身份证复印件、《财产信息登记表》和《委托代征关联认证确认表》当场登记同时做关联认证。
五、纳税人税款缴纳
纳税人缴纳税款有两种方式可选：
第一种纳税人可选择由税务机关进行定期批量扣缴税款，不用每期到办税厅办理。按下列程序办理：
1、纳税人与我局、开户银行签订三方缴税（扣款）协议；2、税源管理岗根据房屋租赁合同或房产原值在征管系统中发起，依据合同或原值确定税额，经税务所长审核确认；3、省局每月定期发起批扣。
租金收入有变化的，可到税源管理岗进行调整；需停租的办理停业手续进行停业管理。
第二种纳税人可按期到办税大厅申报征收岗办理申报缴纳税款手续。出租房产的按月、自有房产用于经营（自用）的按季，既有出租又有自用的按季申报缴纳税款。
六、纳税人完税后可到办税大厅发票代开岗代开发票。如需税务机关开具缴税凭证的可由办税大厅直接换开电子转账完税证（刷卡缴税户）或到开户银行打印缴税凭证（三方协议户），凭开户银行打印的缴税凭证到办税大厅换开电子转账完税证。
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