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9家旅行社4月推出电子旅游合同 游客可在家看行程发点评

发布时间:2012年02月27日 00:35 | 进入复兴论坛 | 来源:东方网 | 手机看视频


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  东方网2月24日消息:据《劳动报》报道,随便更改旅游行程、擅自增加购物次数,甚至半路甩客……这些让游客深恶痛绝的旅游乱象,今后将进一步得到缓解。记者昨天了解到,本市9家旅行社将在4月份试点电子旅游合同,游客在家就可查询所有行程相关信息,并能进行质量评价。今后,这一信息化技术还将全面推广,进一步减少因旅游合同产生的各种投诉纠纷。

  据介绍,电子旅游合同有别于以往手写的旅游合同,所有的行程安排、自费项目、报价等旅游相关信息都会由第三方综合备案管理,信息追溯非常便捷。市旅游局市场管理处处长杨凡表示,游客只要使用自己的账号在家就可以登陆这一信息平台,从而查询合同具体内容,并可在游程结束后对旅行社的服务质量进行评价。据悉,评价内容先期面向内部,一段时间以后还有望公开,所有市民游客都可通过这些评价来选择质量信誉更好的旅行社,类似于如今的美食等点评网站。经常出现游客差评的旅行社或将面临没有客源的尴尬局面。目前,作为试点的9家赴台游组团社将在4月份率先启用电子旅游合同。

  与此同时,旅游行政管理部门通过这一系统,将可以更好地进行行业微观监管、数据统计和应急处置。比如发生地震等突发事件时,相关部门将更快地掌握上海游客的动向,做好善后工作。

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