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本报综合消息被曝“锰含量超标”以来,苏泊尔深陷信任危机。近日,苏泊尔第二次针对“锰含量超标”作出回应,发表声明称:1.公司不锈钢炊具产品不存在锰含量超标;2.公司不锈钢炊具产品锰析出量安全;3.公司炊具产品卫生安全。
与上周的第一份声明相同,苏泊尔在此次的声明中依旧未给出质量检测部门的检测报告。
夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘指出,此次苏泊尔的“问题炊具”主要是其低档产品,可能主要铺货在各地的中小超市,在家电卖场所占比例可能较少,但是即使是这样,作为供货的一方,苏泊尔在自己的产品因质量问题被渠道卖场下架4个月之后,没有进行有效沟通,着实令人费解。
刘步尘表示,从苏泊尔的两份声明来看,苏泊尔在拿不出有力证明的情况下,已经抱定了拒不认错的态度,没有向消费者道歉,更没有后续整改措施。
刘步尘认为,在苏泊尔迟迟拿不出国家质量检测部门的权威报告自证清白的情况下,购买使用其“问题炊具”的消费者可以联合维权,进行诉讼索赔,而质检、工商等相关部门也应该对苏泊尔有进一步的处罚措施。