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为了更好地帮助市民维权,本报推出“马上就办”栏目。如果您在生活中遇到消费难题,或者权益受损却不知道咋办,如果您想了解更多的消费维权话题,都可以拨打本报3 15维权热线(15053508753或18660568036)咨询,您反映的问题,我们将在第二天的报纸上刊登。
1.市民赵先生:高层建筑物玻璃幕墙清洗费用,该由物业公司承担还是业主承担?
市住建局:这个清洗费主要还是看看双方的合同是如何规定的,规定由物业公司承担就是物业承担,规定由业主承担就是业主承担。
2.市民钱女士:孩子未满18岁,私自拿钱购买了一部手机,回家5天后被发现了,还能不能退?
市工商局:这要看手机是在哪里买的,孩子的父母可以带着收据和发票到手机购买地的工商所,写一份申诉书,工商所再根据具体的情况具体处理。
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