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工商银行:因为合同一式两份,一份工行留存,一份给太平洋保险公司,所以就没有多余的一份给储户了。
市民彭女士:2月16日,我在下元一家工商银行购买了一份理财产品,与银行工作人员签订合同后,工作人员给了我一份合同。当时我也没在意,没仔细看。回到家才发现我拿的不是和银行签字的合同,而是一份太平洋保险合同。第二天,我再去银行想要换回理财合同时,工作人员以各种理由不给。之后我提出要退理财产品,但银行一直没给我答复。
记者:2月21日下午,记者联系到工商银行负责给彭女士办理业务的工作人员唐女士。唐女士表示,当时彭女士购买了一份一万元的理财产品,这个理财产品是银行跟太平洋保险公司合作的,两年分一次红,红利是10%。“因为合同一式两份,一份工行留存,一份给太平洋保险公司,所以就没有多余的一份给彭女士。”唐女士说,因为彭女士多次要求退理财产品,银行决定把一万元全部退给彭女士,最晚22日上午十点就应该到账。
22日下午,记者再次与彭女士联系,她说1万元已经全部退还到账了。
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